DHL grijpt winst tijdens Nationale CQ-test ... Haag behaalde Cynthia van Londen het hoogste contact quotiënt waarmee zij zich de beste klantadviseur van dit jaar mag noemen Haar team DHL 1 ging eveneens met de winst aan de haal Vierhonderd ...
VideoFirst #46 - Bizarre bushalte ... Niet in New Oxford Street in Londen Ik zeg je dit is hoe het werkt Frisdrankproducent Pepsi Max vond dat de klantbeleving bij de bushalte wel een oppepper kon gebruiken en voorzag zodoende de ...
Consumenten staan achter AI-gedreven klantgemak ... Goldsmiths Universiteit van Londen naar het veranderende karakter van consumentenloyaliteit Overigens stelt 76 dat er transparantie moet zijn over hoe gegevens worden gebruikt De onderzoekers ...
IKEA gooit roer om naar digitale klantgerichtheid ... een nieuwe winkel in Londen waarin fysieke realiteit met AR wordt gecombineerd De retailer wil met de nieuwe winkel persoonlijkere service aanbieden voor klanten IKEA is van plan de Londense ...
Adobe verhoogt CX met nieuwe productinnovaties ... EMEA 2023 in het ExCeL in Londen Adobe ziet de nieuwe innovaties als een verdere ontwikkelingen op het gebied van CX juist in tijden dat de vraag naar content toeneemt Uit recent onderzoek van ...
Highspeed & high spirit ... hogesnelheidstreinen tussen Londen Parijs Brussel Amsterdam en Keulen James Blackwood leidt het internationale contactcenter van het moederbedrijf Eurostar Mijn ultieme doel is om beschikbaar te ...
Datamining helpt Shop Direct bij aanboren nieuw klantenbestand ... het evenement Tech in Londen Datamining wordt ingezet om de frequentie van het klantcontact en de keuze voor communicatiekanalen te kunnen bepalen en nieuwe mogelijkheden te ontdekken Eén van ...
BezwaarBot vecht parkeerboetes aan ... die zo n applicatie in Londen en New York lanceerden de Nederlandse start ups BotBoys en Appjection introduceren nu BezwaarBot De chatbot is voor gebruikers te raadplegen via de Facebook ...
VR-experience voor klanten British Airways ... 2019 Op vluchten van Londen naar New York biedt luchtvaartmaatschappij British Airways passagiers in de eerste klasse sinds kort een VR beleving Met behulp van speciale headsets van producent ...
Gartner: kantoor-AI mainstream in 2025 ... Digital Workplace Summit in Londen zei het bedrijf onlangs dat er een enorme opgekropte vraag is naar AI binnen de kantooromgeving Over ruimschoots vijf jaar zal de slimme technologie achter AI ...